苏宁易购门店自提骗局 海滨小镇因铁轨而改变...

据东莞苏宁总经理宋磊透露称，凡处于地铁口或附近的家电门店，接下来将重点跟进售后及物流等方面的完善与提高，尽量提供便捷无忧的消费体验。对于地铁商圈之内的潜在商机，各连锁地铁站口附近的门店是继续专走家电3C路线，还是可能试鲜综合体验业态？

家电业遭遇天花板适者生存

这两三年，家电零售市场相对低迷，这是毋庸多言的事实，楼价震荡走低，电商眈眈虎视，巧取豪夺，所有消费环境都在“深度”变革里。

宋磊，东莞苏宁的总经理，这样讲道，我觉得主要是互联网变革促使电商快速发展，致使整体零售市场碰到了天花板，为契合互联网“无边界”的特性，苏宁主动调整更名为“苏宁云商”，先后在超市、母婴这两大互联网零售市场发力，启动线上线下同价策略苏宁易购门店自提骗局，取得虚拟运营商牌照，进入互联网金融等领域，在全品类的道路上越走越远，进而突破限制传统企业发展的“壁垒”，并在莞实际操作落实。

称作本土连锁时尚电器的一方表示，尽管市场环境状况不良，然而该连锁企业深入挖掘售中与售后服务环节，先是推出空调送装同步服务，后又推出电视送装同步服务，紧接着还推出洗衣机送装同步服务，使得顾客不用进行“二次等待”进而能够节省时间，这样一项贴心服务让它稳固住了市场地位以及所占份额，甚至于达成了同比销售额增长。

地铁商圈门店将趁势升级

最近几年里面，线上电商呈现出强势崛起的态势，原本存在的家电零售版图正在悄然发生变化，前些年那种处于疯狂状态的门店扩张行为，也就是一味地去新开旗舰店或者大开卖场，于铺租持续高企、人工成本迅猛上涨的双重压力笼罩之下，逐渐变得渐行渐远，当前家电连锁的生意变得更加务实且灵活了。

东莞苏宁依靠线上与线下的双线优势，持续优化且升级服务，达成了苏宁易购自提点在全门店的覆盖，切实让线上线下融合在东莞得以落地，与此同时，在今年前7个月期间，总共于麻涌、横沥、企石以及石碣等镇开设了5家直营店，这些直营店与市区门店不一样，面积大概只有100平方米而已，着重展示苏宁易购的线上产品，把网店直接开到居民家门口，并且还融合了购物消费、金融理财、物流售后以及免费热饭借伞之类的便民服务。

请问，对于地铁商圈之内已然存在的门店，各个家电连锁会不会趁着这个形势予以升级呢？并且又是会动用怎样的方式去进行升级改造从而“对接”呢？依据东莞苏宁总经理宋磊所透露的内容表明，只要是处在地铁口或者其周边位置的家电门店，在接下来的时间里将会着重去跟进售后以及物流等方面的内容实施完善与提升，尽可能地去提供便捷且无所忧虑的消费体验。

在时尚电器处于东莞的二十三家门店里头，我们最先针对市区里处于成熟商圈以及地铁口位置的东城中路店开展转型以及升级改造工作，时尚广场成路总经理如此作出回应。

东莞国美宣称，鉴于地铁极有可能带来显著的客流效应，这家连锁已然适时进行了调整，并且丰富了地铁邻近门店家电产品的数量，同时改变其形象，着重致力于打造地铁周边的旗舰店，声称此刻已基本上调整完毕。

单一家电业态升级为小型潮mall

地铁商圈里潜伏商机在哪，各连锁地铁站口周边门店，是持续专注家电 3C 路径，还是或许尝试新鲜综合体验业态？特别是后者在当下城区购物中心众多，甚至处于渐趋衰落态势时，有无潜在风险，又该怎样去消除？

成路表明，东城中路店，地上有四层，地下有两层，面积总和约3万平方米，鉴于其出站口具备独特优势，故而谋划把它原本单一的家电业态，升级成为小型都市购物中心。到那时，将会涵盖购物、餐饮以及家电这三大业态，所占比例份额依次为45%、30%与25%，还会有服饰首饰、化妆用品、特色餐厅、家居饰品等10多个业种。

记者到实地去走访，在那儿有一个商圈，发现周边已经有海雅和君尚这两个高端百货，并且家乐福和沃尔玛这两大洋超市也在很近的地方，另外更有大型中高端购物中心东城万达雄踞在一侧。在这个重兵布防的商圈里面，时尚电器的这个举动能不能“逃出生天”呢？

成路说，整体上定位为消费客群最为旺盛的那个中端档次，也就是以快时尚服装作为主打，具备便利生活特点，以连锁餐饮为特色的小型mall目前还是空白。所以本项目跟周边商场的定位有着差异，基本能够形成互补，说周边商场也是我们的主力店。他觉得，地铁上盖的电器卖场现在已经没办法满足商圈客流的多元化消费需求了，因而改造后的小型潮mall，反倒填补了商圈的空白点。

推体验式云店享一站式服务

从苏宁电器改名为苏宁云商后，除了经营的品类全面地进行了扩融，在线上与线下相互融合那边也投入了许多精力，并且在行业里面做得十分出色。地铁开通之后带来的那些利好，东莞苏宁会怎样巧妙地去“迎合”客人各种各样的需求呢？

对苏宁线下门店来讲，家电3C产品是主打品类，在市场里已有较高认知度，还有较高忠诚度这件事，短时期内，这边还会就此继续完善、发展。东莞苏宁总经理宋磊讲了这话。如今市场情况来看，综合式云店引流、聚焦潜力空间更大，所以针对地铁开通带来新客流、新需求会适时精心打造体验式云店模式呢。

据其透露，这一综合云店，近期已在深圳相继落地，又在广州落地，而亮相东莞已为时不远。和以往门店单一销售功能不同，在店面布局进一步优化的基础上，侧重以消费者购物体验为导向，将体验、支付、服务融为一整体。届时，在莞云店将实现WiFi全覆盖，会引入苏宁易购直销区，有虚拟货架，还有云体验中心和线下理财等多个双线融合专区，真正意义上实现门店互联网化，进而为消费者提供一站式服务，带来消费体验。

布局地铁商圈和空白镇区

这两年，东莞苏宁、时尚电器以及东莞国美，这三大家电连锁，一同驰骋在东莞家电江湖长达10余年苏宁易购门店自提骗局，然而总有镇区仍然空白，它们自己的旗帜未曾插上。接下来楼市回暖，地铁R2线预计明年5月开通，这些利好之下，是空白镇区会继续成为拼抢的热点区域，还是地铁沿线站点有望成为备受争抢的对象，进而再次掀起抢滩这个地方的热潮呢？

东莞苏宁市场策划部总监丁怡表示，镇区市场一直是我们重点关注区域，不过和以往的开店模式存在差异 ，约100平方米的苏宁直营店会持续渗透与深入镇区，依据前面7个月已开5家店的状况，年内估计会开到约10家。同时靠近地铁的门店会着重提高高质量商品的占比，还要维护好高品质服务，话说地铁沿线站点的门店落地以及发展情况，有待进一步观察。

东莞国美有相关负责人表明，现阶段门店数量以及商圈已然基本固定，并且带来了相应的收益，未来有可能依据地铁的发展，并且按照形成的人流集中点去布局优质门店，“而空白镇街依旧是发力的重点，只要存在合适的商圈以及物业就都有布点的可能”。时尚电器较为谨慎地表示，目前并没有相关的扩展计划。既要“+互联网”也要“互联网+”。

8月里，零售行业当中，最具热闹氛围的，要数阿里巴巴跟苏宁云商强有力地“联姻”这一事件了：宋磊很是自信地表明，这种合作对双方优势互补有益，实现鱼与熊掌同时兼得：这能够使消费者得以享受网上购物的便利以及乐趣，还能够获取实体店的体验与服务，甚至还能享有零利率分期等各类消费金融服务；在紧接着的商品配送环节，效率也得以显著提升，网络完备的菜鸟物流于苏宁自有配送体系的协作伴随下，适时去定制最佳配送方案，进而达成商品最快两小时以内送达的目的。无论线上购物也好，还是线下购物也罢，都能够在距离较近之处获得对应的售后服务，与此同时，苏宁还能够借助阿里巴巴在大数据以及云计算方面所具有的优势，精确地掌握消费者的喜好与需求，进而达成“有的放矢”。

持有相关看法的、身处行业当中一些特定领域的人士觉得，在当下这样一种环境状况之下，电商的增速拓展方向呈现出接近所能达到的上限的情形，而店商如今正处于的下滑趋向已趋近于能够形成底部态势，电商在后续阶段所存在的机遇具备较高可能性是在线上部分，而店商所拥有的机会同样有较大可能性是在线上范畴，电商与店商由此逐渐走入应当互相以积极态度相交融的时期。不但那种全面化的状态真正降临还需要一定时间，然而这终究是一个依托“互联网+”属性特征的时代，同时也应被肯定是一个需要借助“+互联网”方式来发展的时代，那些欠缺互联网理念思维以及无法跟上互联网技术应用进度的传统“生意经”模式，或许会越来越难以继续运作开展下去。

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