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怎样提高抖音小店的商家体验分

11-22 抖音小店 °

很多人看好抖音平台的流量纷纷开了抖音小店,抖音小店就是在抖音平台开的网店,很多平台都有网店,但是抖音小店的规则和做法和其它平台不同。有些抖音小店的排名突然下降,很多新手店主可能很迷茫,不知道怎么回事。很大原因是因为商家体验分下降了,所以会导致店铺流量、销量、排名等数据都跟着下降。

新手商家对抖音小店的商家体验分不了解,体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标,指标覆盖了用户消费全链路,可为商家提供店铺服务能力诊断和改善所需的数据支持。抖音小店体验分象征着店铺的综合能力,也反映了商家的信用状况,影响着商家店铺的各个方面!

商家体验分

用户消费体验好的店铺分数更高,可获得更多的平台支持。商家体验分越高可以获得的流量权重就会越大,平台向店铺倾斜的流量会越多。当店铺的体验分数到达一定的程度,可以报名参加官方平台策划的营销活动,比如抖音平台的精选联盟,商家体验分≥4.0才加入精选联盟。当然如果商家和达人博主合作,那么店铺体验分越高,达人更愿意合作。

但是如果商家体验分太低,低于3.2,那么平台很可能会与店铺终止合作,所以商家要重点关注如何提高体验分。商家体验分是根据商家近90天内的商品体验、物流服务及服务态度三个评分维度加权计算得出,所以想要提高体验分可以从这三方面入手。

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